Negocjacje
Negocjacje podczas strajków
Jedną z trudniejszych sytuacji negocjacyjnych jest strajk pracowniczy. Po obu stronach barykady stają osoby, które są silnie skonfliktowane. W powietrzu unoszą się bardzo negatywne emocje, które utrudniają zażegnanie konfliktu. Strajkujący nie chcą zrezygnować ze swoich postulatów, ponieważ chcą zapewnić sobie godniejszy byt. Są również w bardzo dużej grupie, a człowiek w zbiorowości jest bardziej pewny siebie. Ponadto łatwiej jest przekonać do swoich racji dwie osoby, aniżeli grupę stuosobową. Negocjator, który jest wysyłany ze strony przedsiębiorstwa do rozmów ze strajkującymi, musi posiadać niebywałe umiejętności. W takich sytuacjach niezwykle potrzebne jest duże doświadczenie zawodowe. Najpierw bowiem trzeba uspokoić rozemocjonowany tłum, który domaga się swoich postulatów. Dopiero później dochodzi do właściwych postulatów. Negocjator musi ponadto udowodnić, że nie reprezentuje jedynie interesów przedsiębiorstwa. Ważne, aby przekonał do siebie drugą stronę o swojej względnej bezstronności.